常見問題_關於訂購與配送︱想窩

▸ 想窩床墊 ˍ 配送說明

床墊由想窩物流配送，配送前一天會有物流專員致電與您約送貨時間，確認時間才會前往，有任何需求也可以直接與物流專員溝通，或私訊想窩 ◆ Facebook ◆ [email protected] ，我們會盡快協助您

如同時購買床墊及枕頭，枕頭會與床墊一同出貨，並由想窩物流配送，無須另外支付運費

▸ 加分薄墊 ˍ 配送說明

薄墊由新竹物流物流配送，若有配送時段需求請於訂單備註

▸ 枕頭系列 ˍ 配送說明

單獨訂購枕頭將委託新竹物流宅配運送

*訂購1-2顆需負擔部分運費100元

*訂購3-4顆需負擔部分運費120元

*訂購5顆（含）以上即可免運，配送前一天會發送提醒e-mail至您的註冊信箱

▸ 運費怎麼算？

訂購床墊系列可享有台灣本島通通免運、免樓層費，特定偏遠地區與離島地區需私訊想窩了解報價

◆ 若只單獨訂購 「枕頭系列」運費計算方式如下：

購買1-2顆需自行負擔部分運費100元

購買3-4顆需自行負擔部分運費120元

購買5顆(含)以上享免運費

▸ 可以分期付款嗎？

可以的，我們提供6期零利率分期服務，讓你無痛窩在家

▸ 可以超商代碼繳費嗎？

可以的！來看看超商代碼繳費教學吧！ 👉 請點我

▸ 會幫我搬上樓嗎？

當然會，我們還會幫你把床墊放到定位。

如有安床需求請提前告知唷~

▸ 可以幫忙回收舊床墊嗎？

凡購買想窩床墊，享有免費回收舊床的服務，您只需要好好享受窩在家的時光！

◆ 回收地點需與送貨地點一致

◆ 回收舊床墊數最多能與購買床墊數相同

◆ 加分薄墊不提供此服務

▸ 多久可以收到商品？

想窩都是由台灣在地工廠直送，於商品下單後開始製作。

◆ 想窩床墊訂購後約7-14個工作日就會送到您的窩

◆ 加分薄墊訂購後約5-7個工作日就會送到您的窩

◆ 枕頭系列於下單後5-7個工作日會送到您的窩

▸ 床墊送來之前會通知我嗎？

購買想窩床墊，配送人員會在出貨前與您聯繫，並在出貨前一日與您再次確認送貨時間。

▸ 如何辦理退貨？

請私訊想窩，我們將派專人到府免費回收，回收後7-10個工作日會全額退費給您。

◆ 詳情請看 👉 退換貨申請

▸ 其他問題？

任何問題都歡迎私訊我們，我們會盡快為您服務。