想窩目前提供四種付款方式【信用卡付款(一次、三期)│網路ATM │ATM櫃員機 │ 超商條碼/代碼 】


信用卡問題


為什麼信用卡付款失敗?

可能的原因有:

1. 信用卡第一次使用尚未開卡。

2. 信用卡卡號或到期日輸入錯誤。

3. 信用卡已超過到期日使用期限。

4. 超出信用卡使用額度或餘額不足。

5. 信用卡發卡銀行內部系統問題…等。

6. 此筆卡號同時有人刷卡授權中,因此視窗會跳出。

7. 信用卡授權時,網路斷線。

若您的信用卡並未超出使用額度,請回到商店重新購買。

提醒您!請留意輸入的信用卡卡號、姓名、到期日以及卡片背後末3碼是否正確。如果依然收到授權失敗的通知,可能原因為發卡銀行內部系統作業問題,請與您的信用卡發卡銀行聯絡。


▸ 哪些信用卡可以分期?

1. 若賣家提供信用卡分期付款,請確認消費者的信用卡發卡銀行在綠界科技的分期銀行名單 內,以免授權失敗。

2. 信用卡分期各期金額,仍需依各銀行實際計算方式為主,如對信用卡分期金額有異議,請與您的發卡行聯繫確認。


▸ 可以將分期改成一次付清嗎?

由於一次付清和分期付款分別是採用不同的作業系統,且受限於銀行保護持卡人用卡安全性的規定,我們目前尚未提供更改付款方式的服務。


▸ 分期付款每期付款金額怎麼計算?

1. 依消費者選擇的分期數平均每期付款,不足額部分併入第1期計算。(如商品總額是1,000元,您選擇12期分期付款,每期付款金額為第1期是87元,第2-12期是83元。)

2. 發卡銀行如有特殊計算方式則以銀行說明為主,建議您可與持卡行聯繫確認。


▸ 我額度還夠,為什麼刷卡卻不過呢?

銀行的授權額度計算是以訂購商品總金額,而非單筆分期金額,故在訂購前請先確認信用卡的額度是高於商品總額,或是聯絡發卡行調高額度。


▸ 分期付款的信用卡已到期,銀行發給我的新卡卡號不一樣怎麼辦?

由於您的分期付款是由您的信用卡銀行為您辦理,若您已更換新卡號,請您電洽您的信用卡發卡銀行由他們協助,直接轉移至新卡。

網路ATM


偵測不到讀卡機?

如第一次使用網路ATM,瀏覽器上方會要求安裝銀行 WebATM 元件,請先安裝,安裝完成後可繼續於原來畫面進行付款。

匯款帳號如何取得呢?

按下「提交訂單」的按鈕後,畫面將自動跳轉至綠界科技的頁面,顧客需點選該頁面中「取得 ATM 帳號」的按鈕,取得虛擬帳號後,至 實體 ATM / 手機銀行 APP / 網路銀行 透過銀行帳戶轉帳或繳費。有些實體 ATM 僅適用於「繳費」功能。。


▸ 轉帳時會產生跨行轉帳手續費嗎?

若有任一綠界合作銀行的金融卡,選擇該銀行付款無需跨行手續費;若無合作銀行的金融卡,將會額外產生跨行轉帳手續費15元。


▸ 網路ATM有金額限制嗎?

視各家金融機構內部規定。


▸ 如何查詢網路ATM是否付款成功?

若利用綠界的收款連結或一址付購買,付款成功後,綠界科技將會發送至消費者email信箱。若未收到此信,請與賣家聯繫查詢。

ATM櫃員機


如何使用ATM櫃員機繳費?

1. 若使用ATM櫃員機,可選擇轉帳/轉出(繳費單筆上限3萬元)或繳費(無上限3萬元限制)之功能按鈕;若為使用第一銀行ATM櫃員機,請選擇「繳費」按鈕。※第一銀行櫃員機畫面,如下圖所示:

2. 適用【繳費】功能之銀行ATM櫃員機:台新銀行、玉山銀行、中國信託、華南銀行、第一銀行、富邦銀行、台灣銀行、土地銀行、彰化銀行、永豐銀行、國泰世華銀行。( 無上限3萬元限制 )


▸ ATM櫃員機帳號遺失了怎麼辦?

若使用一址付或快速連結付款,系統會發送訂單成立通知信至消費者email信箱。若未收到此信,請與賣家聯繫查詢繳費帳號。


▸ ATM櫃員機帳號繳費期限已過怎麼辦?

請重新購買,並於繳費期限內完成轉帳。


▸ ATM櫃員機帳號是否可用網路銀行轉帳?

如須使用網路銀行轉帳,須自行向銀行申請開通「非約定轉帳」功能,如網銀無法使用請改用實體櫃員機進行轉帳。


▸ ATM櫃員機帳號是否可用無摺存款或無卡存款繳費?

無法使用臨櫃繳費(含無摺存款);如須使用無卡存款進行繳費,單日限額為3萬元。

超商條碼/代碼

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▸使用超商條碼/代碼超商店員會額外收手續費嗎?

提醒您!超商店員不會在結帳時另外收取手續費,手續費由想窩負擔。


▸ 超商條碼/代碼要如何付款?

超商條碼:訂單成立,網頁顯示「便利商店繳費電子帳單」,請列印此頁(建議使用雷射印表機)並攜至四大超商繳款即可。

超商代碼:訂單成立,請將「超商繳款代碼」記下並前往四大超商多媒體事務機操作列印。


▸ 如何查詢是否付款成功?

若利用綠界的收款連結或一址付購買,付款成功後,綠界科技將會發送至消費者email信箱。若未收到此信,請與想窩聯繫查詢。(超商條碼由於超商系統關係,會有延遲4-5日的情形)。


▸ 繳款代碼遺失了怎麼辦?

若使用一址付或快速連結付款,系統會發送訂單成立通知信至消費者email信箱。若未收到此信,請與賣家聯繫查詢繳費代碼。


▸ 超商條碼/代碼繳費期限已過怎麼辦?

請重新訂購商品,再次取得一組新的繳費代碼/條碼。