想窩床墊退貨原則
提供100天試睡計劃服務，試睡啟始日以「商品到貨日」即簽貨單上之日期為準，身體需要一些時間來適應新的床墊，建議試睡至少10~14日，如還是使用不習慣，請再依照以下步驟進行退貨
退貨流程
1. 請私訊想窩申請退貨服務 ✦ Facebook ✦ Line官方帳號
2. 想窩將派專人聯絡並到府收回床墊
3. 收回床墊後，於7-10個工作日內，按原付款管道進行返款，如整筆訂單採部份退款或其它不可抗力之因素則以雙方協議之管道進行返款
4. 依據電子發票實施作業要點第10點規定，如有發生退貨情事，經消費者同意電子發票銷貨退回、進貨退出或折讓，當月份原發票直接作廢，如遇跨月情形請於「商品退貨申請」授權我司代為處理。
✦ 同地址僅提供「一床」享有100晚試睡服務，建議購買兩床以上的窩友可以先至體驗據點體驗後再購買唷～
✦加價配送地區如欲退貨，運費計算如下
無舊床回收者：需扣除部分負擔運費$1,000元後，返回餘款。
舊床回收者：需扣除部分負擔運費$1,000元及舊床回收費用$500元，共$1,500元後返回餘款。
建議窩友們可以聯繫當地清潔隊清運舊床墊唷～
想窩床墊換貨原則
如新商品遇瑕疵、破損之情形請於到貨後七日內，私訊想窩申請換貨服務，逾時將不提供換貨服務。
想窩床墊無法辦理退換貨情形
1.客製化（訂製）商品無提供退換貨服務
2.回收地址與送貨地址不相同
3.未依照建議使用方法（放置於不適合的床板：尺碼不合之床架、排骨架、網底架、地上，或局部不當施力等）所造成之損壞恕不提供退貨服務
4.退貨床墊需保持床墊結構完整、表布及側邊布料之整潔，且需附隨床手冊及想窩簽貨單，若結構破損或表布及側邊布料有污漬、耗損等外觀不完整、配件缺少之情形恕不提供退貨服務
5.同一地址退兩床（含）以上
✦ 詳見想窩床墊隨貨保卡之使用手冊
加分薄墊退貨原則
依消保法規定，網路購物商品享有七日鑑賞猶豫期之服務。鑑賞期非試用期，商品在完整、未拆封、未使用、原包裝狀態可申請退貨。
✦ 加分薄墊並無提供100天試睡之服務
退貨流程
1.請私訊想窩提出申請 ✦ Facebook ✦ Line官方帳號
2.另猶豫期非試用期，若商品及原廠包裝有瑕疵、損毀、刮傷、缺件、汙損，可能影響退貨權益，想窩亦可能依照損毀程度收取整新費用
3.鑑賞猶豫期之計算基準：由消費者收到商品之次日起開始計算七日（例：1/1簽收或取貨，1/2~1/8需提出申請，1/9提出則逾期不受理）
加分薄墊換貨原則
如新商品遇瑕疵、破損之情形請於到貨後七日內，私訊想窩申請換貨服務，逾時將不提供換貨服務。
無法辦理退換貨或會有整新費之情況
1. 七日鑑賞期以到貨日隔日起算，超過七日鑑賞期，無法接受退貨辦理
2. 商品本體（含包裝）嚴重毀損導致無法復原之情形，則無法接受退貨辦理。
3. 若商品包裝毀損，可能影響退貨權益，經檢查商品後依毀損程度扣除必要之整新費用後退回餘款
4.若產品因不當使用、拆卸等人為因素造成之損壞、磨損、髒汙、包裝破損之不完整情況，或是已下水洗滌，而導致商品無法完整退回時，將不提供退換貨服務
